Lämna tillbaka

Retur – Vi har förlängt vår gratis returpolicy till 45 dagar

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagars 100% nöjdhetsgaranti och 3 års garanti på din köpta produkt. Det betyder att du kan packa upp din nya Lemus HOME - testa och testa den - och kolla om den lever upp till dina förväntningar. Om inte kan du skicka tillbaka den och få tillbaka dina pengar.

Vi garanterar kompromisslös kvalitet vi kan stå i god för, och därför måste våra kunder ha möjlighet att ångra sig. Vi tror att detta är lojalitet mot våra kunder och vår produkt.

Vill du lämna tillbaka din Lemus HOME och utnyttja vår 45 dagars returpolicy 

Kontakta home@lemus.dk så samordnar vi insamlingen av ditt Lemus HOME.

Vi påpekar att produkten ska vara i samma skick som när den togs emot, med allt som hör till (kablar, manual etc.). Denna kan inte användas som ersättning om olyckan är ute och produkten går sönder för sin egen skull inom 45 dagar. Vi betalar tillbaka frakten till Lemus, och vi ordnar hämtning hemma hos dig, så att du inte behöver röra ett finger.

Varan ska vara förpackad i originalförpackning, på samma sätt som vid mottagandet och tejpad med transparent packtejp (Ingen användning av tejp eller liknande). Om produkten går sönder under frakten, på grund av bristande originalskydd och förpackning, kommer detta att dras av från det returnerade beloppet.

Du måste vara extremt försiktig när du monterar eller demonterar produkten.
Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du skada/slitage på varan innebär en sänkning av varans värde, och kan resultera i att du endast får en mindre del eller inget av köpeskillingen tillbaka.

Undantagen från returrätten är dock:
- Skräddarsydda möbler
- Möbler köpta som upptagna till reducerat pris.
Vid retur bör du se till att varan är säkert inslagen. Du ansvarar för paketet/varan,tills vi får detta.

Återbetalning

När vi tar emot varan kontrollerar vi den och du får tillbaka det belopp du betalade oss för varan vid köptillfället. Beloppet kommer att överföras till samma betalningssätt som du betalade för köpet med. Om du till exempel betalat med kort, återförs beloppet till det betalkort du använde vid köpet.

Notera
Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde försämras eftersom:
- Du har faktiskt använt föremålet (t.ex. märken från andra produkter som har funnits på möbeln, satt möbeln på väggen eller andra spår av användning som minskar produktens värde)
- Den har skadats medan du var ansvarig för den,
- Du har hanterat produkten på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att kunna avgöra produkternas art, egenskaper och sätt på vilket de fungerar,

Du är välkommen att besiktiga och prova varan.
Du ansvarar för försämringen utöver ordinarie besiktning och provning.
Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering,
än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens beskaffenhet, dess egenskaper och hur den fungerar.