Geschäftsbedingungen
Gilt für Privatkunden
Bei der Bestellung:
Wenn Sie Waren bei Lemus.dk bestellen,Sie erhalten automatisch eine Auftragsbestätigung/Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse.
Es wird auch den gesendeten Produkten beigefügt und dient als Quittung.
Wir ziehen das Geld erst ab, wenn die Bestellung versandt wurde. Bei einer Vorbestellung oder Lieferzeit über 2 Wochen wird das Geld vor Versand eingezogen, da es sich um eine Reservierung der Ware handelt. Sie haben noch ein 45-tägiges Rückgaberecht, das ab Erhalt der Ware gilt.
Lieferung:
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt - Sie können die Lieferung für das einzelne Produkt sehen, wenn Sie mit der Zahlung fortfahren. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, können Sie gegen Zahlung an das Transportunternehmen eine Nachlieferung oder kostenfreie Abholung am nächstgelegenen Terminal vornehmen lassen.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, auch bei Retouren erfolgt die Abholung frei Bordsteinkante.
Versandkosten:
Lemus bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die eines unserer Lemus HOME enthalten.
Kaufen Sie kleinere Produkte wie z Lemus Life, Stahlrahmen, Kabel oder sonstiges Zubehör dann betragen die Versandkosten:
Dänemark: DKK 39
Außerhalb Dänemarks: DKK 80
Preise:
Alle Preise sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
Der Währungsumrechner ist nur für indikative Währungspreise. Alle Käufe werden nach Abschluss des Kaufs in dänischen Kronen abgerechnet. Die Mehrwertsteuer ist auf allen Audiomöbeln enthalten. Auf Zubehör wie z. B. ist die Mehrwertsteuer NICHT enthalten Lemus HOME -Fernbedienung, Lemus HOME -Stahlrahmen und ähnliches.
Versand nach Norwegen:
Lemus versendet alle Tonmöbel/Bestellungen inkl. Tonmöbel als DDP (Verzollt geliefert), was bedeutet, dass wir alle Kosten für Zölle und andere Steuern nach Norwegen oder Sendungen außerhalb der EU im Voraus übernommen haben.
Gewährleistung & Widerrufsrecht:
Bei Lemus HOME erhalten Sie immer eine 45-tägige 100% Zufriedenheitsgarantie und 3 Jahre Garantie auf Ihr gekauftes Produkt. Das heißt, Sie können Ihr neues Lemus HOME auspacken – testen und testen – und prüfen, ob es Ihren Vorstellungen entspricht. Ist dies nicht der Fall, können Sie es zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.
Wir garantieren kompromisslose Qualität, für die wir einstehen können, und deshalb müssen unsere Kunden die Möglichkeit haben, es zu bereuen. Wir glauben, dass dies Loyalität gegenüber unseren Kunden und unserem Produkt ist.
Wir weisen darauf hin, dass sich das Produkt im selben Zustand wie bei Erhalt befinden muss, mit allem, was dazugehört (Kabel, Handbuch usw.). Diese kann nicht als Ersatz verwendet werden, wenn der Unfall passiert und das Produkt innerhalb von 45 Tagen durch eigenes Verschulden kaputt geht. Wir zahlen die Rückfracht an Lemus und arrangieren die Abholung bei Ihnen zu Hause, sodass Sie keinen Finger rühren müssen.
Es können die Mängelregeln des Kaufgesetzes gelten. Als Verbraucher haben Sie, wenn Sie Waren gekauft haben, gemäß den Bestimmungen des Kaufgesetzes ein 24-monatiges Reklamationsrecht auf alle Waren. Bei Waren mit begrenzter Lebensdauer beschränkt sich Ihr Reklamationsrecht jedoch auf die für die jeweilige Ware übliche Haltbarkeitsdauer.
Bei Lemus haben Sie 3 Jahre Garantie auf Ihr Lemus HOME Audiomöbel, sodass Sie eventuelle Fehler und Mängel bis zu 36 Monate ab Kaufdatum reklamieren können. Die Garantie deckt Fehler und Mängel ab, die vorhanden waren oder deren Ursache vorhanden war, als das Produkt empfangen wurde.
Beweislast
In bestimmten Fällen kann es Zweifel geben, ob ein Fehler durch die Garantie abgedeckt ist. Tritt der Mangel innerhalb der ersten 6 Monate auf, wird vermutet, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorhanden war und der Verkäufer das Gegenteil beweisen muss. Für die restlichen 30 Monate hat grundsätzlich der Käufer diese zu erstatten.
Wenn der Artikel einen Mangel hat
Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist, wird dieser behoben, indem Ihr Artikel von autorisierten Fachleuten repariert wird, aber in bestimmten Fällen können auch andere Lösungen in Betracht gezogen werden (vgl. Kaufgesetz).
Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass es sich nicht um einen Mangel handelt, wenn der Fehler auf Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch (z. B. entgegen der Gebrauchsanweisung) oder äußere Einflüsse (z. B. Blitzeinschlag) zurückzuführen ist. In diesen Fällen müssen Sie die Kosten einer eventuellen Reparatur selbst tragen.
Im Zusammenhang mit der Prüfung Ihres Artikels ist Lemus oder eine autorisierte Lemus-Reparaturwerkstatt berechtigt, eine Gebühr zu erheben. Die Höhe der Gebühr wird bei der Einreichung angegeben und muss von Ihnen bezahlt werden, wenn sich herausstellt, dass der Fehler nicht unter die Garantie fällt.
Reparatur
Um einen Artikel zur Reparatur einzusenden, müssen Sie sich an die Verkaufsstelle wenden und den Originalbeleg/Kaufbeleg vorlegen können.
Wenn Sie einen Fehler oder Mangel an einem gekauften Artikel entdecken, müssen Sie als Verbraucher Lemus.dk so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren und erklären, worin der Fehler oder Mangel besteht.
Lemus.dk steht nicht für Garantien Dritter ein.
Beschwerden können telefonisch oder per E-Mail an uns gerichtet werden. Wenn das Produkt einen Fehler oder Mangel aufweist, wird Lemus.dk versuchen, das Produkt zu reparieren oder alternativ eine Neulieferung durchzuführen, wenn dies nicht zu unverhältnismäßigen Kosten für Lemus.dk führt.
Gelingt es uns nicht, eine Einigung zu erzielen, können Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, siehewww.kfst.dk.
Recht auf personenbezogene Daten:
Ihre Informationen, die Sie auf Lemus.dk angegeben haben, sind sicher und werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.
Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten haben Sie das Recht, darüber informiert zu werden, in welchen Daten wir Sie registriert haben, und deshalb können Sie uns kontaktieren und herausfinden, in welchen Daten wir Sie registriert haben.
Rabatte:
Rabattcodes und andere Angebote können nur einmal pro verwendet werden Befehl. Alle Rechte für Druckfehler oder Korrekturen von Rabatten vorbehalten.
TEST RISIKOFRIT I 45 DAGE
Det bedste sted at teste dit nye lydmøbel er hjemme i din egen stue.
Når du køber lyd i en butik hører du kun et par sange, eller en trailer for at demonstrere tv-lyden. Oftest bliver du også præsenteret for hvad der fremhæver det bedste ved produktet. Det mener vi ikke er godt nok - derfor får du altid 45 dages fri returret så du risikofrit kan lytte, mærke og fornemme musikken fra dit nye lydmøbel inden du endelig beslutter dig.
Hvis ikke det er det rette match, kan du gratis ombytte til anden farve eller returnere lydmøblet. Vi koordinerer nem returnering og du får dine penge retur.
FAQs
Fragt & levering
Vi tilbyder levering til kantstenen til hele Europa og levering er 1-5 hverdage*
*Der tages forbehold for faktorer som er udenfor Lemus' hænder som f.eks. forsinkelser hos eksterne partnere, hos tolden eller lignende.
Test risikofrit
Hos Lemus HOME får du altid en 45 dages 100% tilfredshedsgaranti og 3 års garanti med dit købte produkt. Det betyder at du kan pakke din nye Lemus HOME ud - teste og afprøve det - og kontrollere om det lever op til dine forventninger. Er dette ikke tilfældet, kan du sende det tilbage og få dine penge retur.
Hvordan returnerer jeg?
Kontakt vores support på home@lemus.dk og vi vil koordinere afhentning af din Lemus HOME.
Fragten retur til Lemus betaler vi, og vi arrangerer afhentning hjemme hos dig, så du ikke skal røre en finger.
Produktet skal pakkes ned i original emballage, på samme måde som ved modtagelse og tapes med gennemsigtig pakketape (Ingen brug af gaffatape eller lignende).
Er prisen inklusiv MVA/Afgifter til f.eks. Norge?
Ja. Prisen på alle ordrer med et lydmøbel inkluderet er inklusiv MVA og afgifter til Norge.
Lemus sender alle lydmøbler/ordrer inklusiv et lydmøbel som DDP (Delivered Duty Paid), hvilket betyder at vi har på forhånd taget os af alle udgifter til told og andre afgifter til Norge eller forsendelser udenfor EU.
Køber du tilbehør seperat som f.eks. kabler så er MVA ikke inkluderet, så vær sikker på at du har alt hvad du skal bruge inden du bestiller.
MVA er IKKE inkluderet på mindre produkter, og tilbehør som f.eks. Lemus Life, Lemus HOME remote, Lemus HOME steel frame og lignende.
Kan jeg tilslutte min pladespiller, CD-afspiller m.m?
Ja, Lemus HOME kan tilsluttes stort set alle analoge apparater, inklusiv din pladeafspiller, CD-afspiller m.m. Husk blot at tilkøbe vores Lemus HOME remote, som er nødvendig ved tilslutning af f.eks. pladespiller og CD-afspiller. Derudover så skal din pladespiller have indbygget RIAA eller alternativt skal du købe en RIAA forstærker. Du kan finde guide til opsætning her: Opsætning af pladespiller til Lemus HOME
Kan lyden fra Lemus HOME virkelig tilpasse sig rummet?
Ja! Med avanceret rumkorrektions-teknologi, kan Lemus HOME tilpasse sig nøjagtigt dét rum du har placeret møblet i. Du vil opleve en langt skarpere bas og diskant efter tilpasningen. Download vores Lemus HOME app til IOS og følg vejledningen.