Kjøpsvilkår

Gjelder privatkunder

Ved bestilling:

Når du bestiller varer på Lemus.dk,du vil automatisk motta en ordrebekreftelse/faktura i din e-post.
Den er også vedlagt produktene som sendes, og fungerer som din kvittering.

Vi trekker først pengene når bestillingen er sendt. Ved forhåndsbestilling eller leveringstid over 2 uker trekkes pengene før sending, da det er en reservasjon av produktet. Du har fortsatt en 45-dagers gratis returrett, som er gyldig fra mottak av produktet.

Leveranse:

Leveringstiden varierer avhengig av produkt - du kan se levering for det enkelte produkt når du går videre til betaling. Vi streber etter å levere så raskt som mulig.

Dersom du ikke er hjemme ved levering kan du få omlevering eller hentes gratis på nærmeste terminal mot et gebyr.

Fraktpriser:

Lemus tilbyr gratis frakt på alle bestillinger som inkluderer en av våre Lemus HOME lydmøbler.

Kjøper du mindre produkter som f.eks Lemus Life, ramme, kabler eller annet tilbehør, fraktprisene er:

Danmark: 39 kr
Utenfor Danmark: 80,- DKK

Priser:

Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % mva.

Valutaomregner er kun for veiledende valutapriser. Alle kjøp gjøres opp i danske kroner når kjøpet er gjennomført. MVA er inkludert på alle lydmøbler. MVA er IKKE inkludert på tilbehør som f.eks. Lemus HOME fjernkontroll, Lemus HOME stålramme og lignende.

Frakt til Norge:

Lemus sender alle lydmøbler / bestillinger inkludert et lydmøbel som DDP (Levert avgiftsbelagt), som betyr at vi har tatt oss av alle utgifter til toll og andre avgifter til Norge eller forsendelser utenfor EU på forhånd.

Garanti og angrerett:

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den lever opp til dine forventninger. Hvis ikke, kan du sende den tilbake og få pengene tilbake.

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, og derfor må våre kunder ha mulighet til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Vi gjør oppmerksom på at produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til (ledninger, manual osv.). Denne kan ikke brukes som erstatning dersom uhellet er ute og produktet går i stykker for sin egen skyld innen 45 dager. Vi betaler frakten tilbake til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å røre en finger.

Kjøpslovens mangelregler kan gjelde. Dersom du som forbruker har kjøpt varer, har du 24 måneders klagerett på alle varer etter kjøpslovens regler. For varer med begrenset levetid er imidlertid din rett til å reklamere begrenset til holdbarheten som er vanlig for den aktuelle varen.

Hos Lemus har du 3 års garanti på dine Lemus HOME lydmøbler, så du kan klage på eventuelle feil og mangler inntil 36 måneder fra kjøpsdato. Garantien dekker feil og mangler som har vært tilstede, eller årsaken har vært tilstede, ved mottak av produktet. 

Bevisbyrden

I noen tilfeller kan det være tvil om en mangel dekkes av garantien. Dersom feilen viser seg innen de første 6 månedene, antas feilen å ha vært til stede ved overdragelsen, og det er selger som må bevise det motsatte. I de resterende 30 månedene er det i utgangspunktet kjøper som skal bevise dette.

Hvis varen har en defekt

Dersom du mener at varen din lider av en mangel, vil dette bli utbedret ved at varen din blir reparert av autoriserte fagfolk, men i noen tilfeller kan også andre løsninger vurderes (jf. kjøpsloven).

Du må være oppmerksom på at det ikke foreligger noen mangel dersom feilen skyldes slitasje, feil bruk (f.eks. i strid med bruksanvisningen) eller ytre påvirkninger (f.eks. lyn). I disse tilfellene må du bære kostnadene ved en eventuell reparasjon.

I forbindelse med undersøkelser av ditt produkt har Lemus eller en autorisert Lemus-reparatør rett til å kreve et gebyr. Gebyrets størrelse er oppgitt ved innlevering og må betales av deg dersom det viser seg at mangelen ikke dekkes av garantien.

Reparere

For å levere inn en vare til reparasjon må du kontakte kjøpsstedet og kunne fremvise original kvittering/kjøpsbevis.

Oppdager du en feil eller mangel ved en kjøpt vare, må du som forbruker kontakte Lemus.dk så raskt som mulig og innen rimelig tid og forklare hva feilen eller mangelen består i.

Lemus.dk garanterer ikke garantier gitt av tredjeparter.

Klager kan fremsettes ved å kontakte oss på telefon eller e-post. Hvis varen lider av en defekt eller mangel, vil Lemus.dk søke å reparere varen eller alternativt foreta en erstatning, dersom dette ikke medfører uforholdsmessige kostnader for Lemus.dk.

Dersom vi ikke lykkes med å komme til enighet, kan du klage til Forbrukerklagenemnda dersom vilkårene for dette er oppfylt, sewww.kfst.dk.

Rett til personopplysninger:

Din informasjon du har oppgitt på Lemus.dk er sikker og vil ikke bli videresendt eller solgt til en tredjepart.

Du har rett til å bli informert om hvilke data vi har registrert deg i, i henhold til personopplysningsloven og derfor kan du kontakte oss og høre hvilke data vi har registrert deg i.


Rabatter:

Rabattkoder og andre tilbud, kan maksimalt benyttes en gang pr. rekkefølge. Alle rettigheter til trykkfeil eller rettelser av rabatter er forbeholdt.