Handelsbetingelser

Gjelder privatkunder.

 

Ved bestilling:

Når du bestiller varer på Lemus.dk,vil du automatisk motta en ordrebekreftelse/faktura i e-posten din.
Den følger også med de sendte produktene, og fungerer som en kvittering.

Vi trekker bare pengene når bestillingen er sendt. For forhåndsbestilling eller leveringstid over 2 uker trekkes pengene før forsendelse, da dette er en reservasjon av produktet. Du har fortsatt en 30-dagers returrett, som er gyldig fra mottakelsen av produktet.

Leveranse:

Leveringstid varierer avhengig av produkt - du kan se levering for det enkelte produkt når du går videre til betaling. Vi prøver å levere så snart som mulig.

Hvis du ikke er hjemme ved levering, kan du få gjenlevering mot et gebyr til fraktfirmaet, eller hente varen gratis på nærmeste hentestasjon.

Priser:

Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 moms..

 

Garanti og angrerett:

Hos Lemus HOME får du alltid en 30-dagers 100 tilfredshetsgaranti og en 3-års garanti med ditt kjøpte produkt. Dette betyr at du kan pakke ut ditt nye Lemus HOME - teste og teste det - og sjekke om det lever opp til dine forventninger. Hvis ikke, kan du sende dem tilbake og få pengene tilbake..

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, så derfor må kundene våre ha anledning til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Vi påpeker at produktet må være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til av ledningener, manualen osv. Dette kan ikke brukes som erstatning hvis du har hatt et uhell og produktet går i stykker innenfor innen 30 dager. Vi betaler forsendelsesreturen til Lemus, og ordner henting hjemme hos deg, slik at du ikke trenger å løfte en finger.

Kjøpslovens mangleregler kan gjelde. Hvis du som forbruker har kjøpt varer, har du 24 måneders rett til å klage på alle varer i samsvar med reglene i kjøpsloven. For varer med begrenset levetid er din rett til å klage begrenset til holdbarheten, som gjelder for den aktuelle varen.

Hos Lemus har du 3 års garanti på Lemus HOME-lydmøbler, slik at du kan klage på eventuelle feil og mangler i opptil 36 måneder fra kjøpsdatoen. Garantien dekker feil og mangler som har vært til stede, eller årsaken har vært tilstede, ved mottak av produktet. 

Bevisbyrden

I noen tilfeller kan det være tvil om en mangel dekkes av garantien. Hvis feilen dukker opp i løpet av de første 6 månedene, antas feilen å ha vært til stede ved overføringen, og det er selgeren som skal bevise det motsatte. I de resterende 30 månedene er det i utgangspunktet kjøperen som må bevise dette.

Hvis varen har en feil

Hvis du mener at produktet ditt lider av en mangel, vil dette bli fikses ved å få produktet reparert av autoriserte fagfolk, men i noen tilfeller kan andre løsninger også vurderes i samsvar med kjøpsloven.).

Du må være oppmerksom på at det ikke er noen feil hvis feilen skyldes slitasje, feil bruk, f.eks. I strid med bruksanvisningen eller ytre påvirkninger som lyn. I slike tilfeller må du bære kostnadene for en eventuell reparasjon.ion.

I forbindelse med undersøkelser av produktet ditt har Lemus eller en autorisert Lemus-reparatør rett til å kreve et gebyr. Gebyrets størrelse er oppgitt ved innsending og må betales av deg, hvis det viser seg at mangelen ikke dekkes av garantien.

Reparere

For å levere inn en gjenstand til reparasjon, må du kontakte kjøpsstedet og kunne presentere den originale kvitteringen/kjøpsbeviset.

Hvis du oppdager en feil eller mangel på en kjøpt vare, må du som forbruker kontakte Lemus.dk så snart som mulig og innen rimelig tid og forklare hva mangelen eller mangelen består av.

Lemus.dk står ikke inne for garantier gitt av tredjeparter.

Klager kan gjøres ved å kontakte oss på telefon eller e-post. Hvis produktet lider av en feil eller mangel, vil Lemus.dk forsøke å reparere produktet eller alternativt foreta en erstatning, hvis dette ikke medfører uforholdsmessige kostnader for Lemus.dk.

Hvis vi ikke lykkes med å komme til enighet, kan du sende inn en klage til Forbrugerklagenævnet, hvis vilkårene for dette er oppfylt, sewww.kfst.dk.

 

Rett til personopplysninger:

Informasjonen din du har gitt Lemus.dk er trygg og vil ikke bli videresendt eller solgt til en tredje person.

Du har rett til å bli informert om hvilke data vi har registrert om deg, i henhold til personopplysningsloven, og derfor kan du kontakte oss og høre hvilke data vi har registrert om deg.

 


Rabatter:

Rabattkoder og andre tilbud kan maksimalt brukes en gang pr. bestilling. Mulighet for trykkfeil eller rettelser av rabatter er forbeholdes.