Handelsbetingelser

Gjelder privatkunder

Ved bestilling:

Når du bestiller varer fra Lemus.dk,du vil automatisk motta en ordrebekreftelse/faktura til din e-post.
Den er også vedlagt produktene som sendes, og fungerer som din kvittering.

Vi trekker først pengene når bestillingen er sendt. Ved forhåndsbestilling eller leveringstid over 2 uker trekkes pengene før utsendelse, da det er en reservasjon av produktet. Du har fortsatt 45 dagers returrett, som gjelder fra mottak av produktet.

Leveranse:

Leveringstiden varierer etter produkt - du kan se levering for det enkelte produkt når du går videre til betaling. Vi streber etter å levere så raskt som mulig.

Dersom du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet kan du mot betaling til rederiet få omlevering eller hente gratis på nærmeste terminal.

Fraktpriser:

Lemus tilbyr gratis frakt på alle bestillinger som inneholder en av våre Lemus HOME lydmøbler.

Kjøper du mindre produkter som f.eks Lemus Life, ramme, kabler eller annet tilbehør da er fraktprisene:

Utenfor Danmark: 80 kr

Priser:

Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % mva.

Valutaomregner er kun for veiledende valutapriser. Alle kjøp gjøres opp i danske kroner når kjøpet er gjennomført. MVA er inkludert på alle lydmøbler. MVA er IKKE inkludert på tilbehør som f.eks Lemus HOME fjernkontroll, Lemus HOME stålramme og lignende.

Frakt til Norge:

Lemus sender alle lydmøbler/ordre inkludert et lydmøbel som DDP (Levert avgiftsfritt), som betyr at vi har tatt hånd om alle kostnader til toll og andre avgifter til Norge eller forsendelser utenfor EU på forhånd.

Garanti og angrerett:

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den oppfyller dine forventninger. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du sende det tilbake og få pengene tilbake.

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå for, og derfor må våre kunder ha mulighet til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Vi gjør oppmerksom på at produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til (ledninger, bruksanvisning etc.). Denne kan ikke brukes som erstatning dersom uhellet er ute og produktet går i stykker på grunn av egen feil innen 45 dager. Vi betaler returfrakten til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å løfte en finger.

Kjøpslovens mangelregler kan komme til anvendelse. Som forbruker har du, dersom du har kjøpt varer, i henhold til kjøpslovens bestemmelser 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer. For varer med begrenset levetid er imidlertid din reklamasjonsrett begrenset til vanlig holdbarhet for de aktuelle varene.

Hos Lemus har du 3 års garanti på dine Lemus HOME lydmøbler, slik at du kan klage på eventuelle feil og mangler inntil 36 måneder fra kjøpsdato. Garantien dekker feil og mangler som har vært tilstede, eller årsaken har vært til stede, ved mottak av produktet. 

Bevisbyrde

I visse tilfeller kan det være tvil om en feil dekkes av garantien. Dersom mangelen viser seg innen de første 6 månedene, antas mangelen å ha vært tilstede ved overleveringen, og det er selger som må bevise det motsatte. For de resterende 30 månedene er det i utgangspunktet kjøper som skal refundere dette.

Hvis varen har en defekt

Dersom du mener at varen din lider av en mangel, vil dette bli rettet ved å få varen din reparert av autoriserte fagfolk, men i visse tilfeller kan også andre løsninger vurderes (jf. kjøpsloven).

Du må være klar over at det ikke er en mangel dersom feilen skyldes slitasje, feil bruk (f.eks. i strid med bruksanvisningen) eller ytre påvirkninger (f.eks. lynnedslag). I disse tilfellene må du selv dekke kostnadene ved eventuelle reparasjoner.

I forbindelse med undersøkelser av din vare har Lemus eller en autorisert Lemus-reparatør rett til å kreve gebyr. Gebyrbeløpet oppgis ved innlevering og må betales av deg dersom det viser seg at feilen ikke dekkes av garantien.

Reparere

For å sende inn en vare til reparasjon må du kontakte kjøpsstedet og kunne fremvise original kvittering/kjøpsbevis.

Oppdager du en feil eller mangel ved en kjøpt vare, må du som forbruker kontakte Lemus.dk så raskt som mulig og innen rimelig tid og forklare hva feilen eller mangelen består i.

Lemus.dk går ikke god for garantier gitt av tredjeparter.

Klager kan gjøres ved å kontakte oss på telefon eller e-post. Hvis produktet lider av en feil eller mangel, vil Lemus.dk søke å reparere produktet eller alternativt gjennomføre omlevering, dersom dette ikke medfører uforholdsmessige kostnader for Lemus.dk.

Klarer vi ikke å komme til enighet, kan du klage til Forbrukerklagenemnda, dersom vilkårene for dette er oppfylt, sewww.kfst.dk.

Rett til personopplysninger:

Din informasjon du har oppgitt på Lemus.dk er sikker og vil verken bli sendt eller solgt til en tredjepart.

Du har rett til å bli informert om hvilke data vi har registrert deg i, i henhold til personopplysningsloven, og derfor kan du kontakte oss og finne ut hvilke data vi har registrert deg i.

Rabatter:

Rabattkoder og andre tilbud kan kun benyttes én gang pr rekkefølge. Alle rettigheter for typografiske feil eller rettelser av rabatter er forbeholdt.