Komme tilbake
Retur – Vi har utvidet vår gratis returrett til 45 dager
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den oppfyller dine forventninger. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du sende det tilbake og få pengene tilbake.
Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, og derfor må våre kunder ha mulighet til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.
Ønsker du å returnere din Lemus HJEM og benytte deg av vår 45-dagers returrett
Ta kontakt med home@lemus.dk så koordinerer vi henting av ditt Lemus HOME.
Vi gjør oppmerksom på at produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til (ledninger, bruksanvisning etc.). Denne kan ikke brukes som erstatning dersom uhellet er ute og produktet går i stykker på grunn av egen feil innen 45 dager. Vi betaler returfrakten til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å løfte en finger.
Produktet skal pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottak, og teipes med gjennomsiktig pakkebånd (Ingen bruk av gaffatape eller lignende). Dersom produktet går i stykker under transport, på grunn av manglende original beskyttelse og emballasje, vil dette bli trukket fra det returnerte beløpet.
Du må være ekstremt forsiktig når du monterer eller demonterer produktet.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten din kan du evt skade/slitasje på produktet betyr verdireduksjon på produktet, og kan føre til at du kun får en liten del eller ingenting av kjøpesummen tilbake.
Unntaket fra returretten er imidlertid:
- Spesialbestilte møbler
- Møbler kjøpt som sett til redusert pris.
Ved retur bør du sørge for at varen er forsvarlig pakket inn. Du er selv ansvarlig for pakken/varen,til vi mottar dette.
Refusjon
Merk
Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien av varen har blitt dårligere fordi:
- Du har faktisk brukt produktet (f.eks. merker fra andre produkter som har vært på møblene, møblene har blitt plassert på veggen eller andre tegn på bruk som reduserer produktets verdi)
- Den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,
- Du har håndtert varene på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten varen fungerer på,
Du er velkommen til å inspisere og prøve produktet.
Du er ansvarlig for avskrivningen i tillegg til vanlig kontroll og prøving.
Du er ansvarlig for enhver forringelse av produktets verdi på grunn av annen håndtering,
enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte.
TESTRISIKO GRATIS I 45 DAGER
Det beste stedet å teste dine nye lydmøbler er hjemme i din egen stue.
Når du kjøper lyd i en butikk hører du bare noen få sanger eller en trailer for å demonstrere TV-lyden. Som oftest blir du også presentert for det som fremhever det beste ved produktet. Det synes vi ikke er godt nok – derfor får du alltid 45 dagers returrett slik at du kan lytte, føle og føle musikken fra dine nye lydmøbler risikofritt før du endelig bestemmer deg.
Hvis det ikke er riktig match, kan du bytte det til en annen farge gratis eller returnere lydmøblene. Vi koordinerer enkle returer og du får pengene tilbake.
Vanlige spørsmål
Frakt og levering
Vi tilbyr levering i hele Europa og levering er 1-5 virkedager*
*Det tas forbehold om faktorer som er utenfor Lemus sine hender, som f.eks. forsinkelser med eksterne samarbeidspartnere, med toll eller lignende.
Test risikofri
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den oppfyller dine forventninger. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du sende det tilbake og få pengene tilbake.
Hvordan kommer jeg tilbake?
Ta kontakt med vår support på home@lemus.dk og vi vil koordinere innsamlingen av ditt Lemus HOME.
Vi betaler returfrakten til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å løfte en finger.
Produktet skal pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottak og teipes med gjennomsiktig pakningstape (Ingen bruk av gaffatape eller lignende).
Er prisen inkludert mva/avgifter for f.eks. Norge?
Ja. Prisen på alle bestillinger med lydenhet inkludert er inkl. mva og avgifter til Norge.
Lemus sender alle lydmøbler/bestillinger inkludert lydmøbler som DDP (Delivered Duty Paid), som betyr at vi har tatt hånd om alle kostnader til toll og andre avgifter til Norge eller forsendelser utenfor EU på forhånd.
Kjøper du tilbehør separat, som f.eks kabler så er ikke moms inkludert, så sørg for at du har alt du trenger før du bestiller.
MVA er IKKE inkludert på mindre produkter og tilbehør som f.eks Lemus Life, Lemus HOME fjernkontroll, Lemus HOME stålramme og lignende.
Kan jeg koble til platespilleren, CD-spilleren osv.?
Ja, Lemus HOME kan kobles til nesten alle analoge enheter, inkludert din platespiller, CD-spiller etc. Bare husk å kjøpe vår Lemus HOME fjernkontroll , som er nødvendig når du kobler til f.eks. platespiller og CD-spiller. I tillegg må platespilleren din ha innebygget RIAA eller alternativt må du kjøpe en RIAA-forsterker. Du finner en veiledning for oppsett her: Sette opp platespilleren til Lemus HOME
Kan lyden fra Lemus HOME virkelig tilpasse seg rommet?
Ja! Med avansert romkorreksjonsteknologi kan Lemus HOME tilpasse seg akkurat det rommet du har plassert møblene i. Du vil oppleve en mye skarpere bass og diskant etter tilpasningen. Last ned vår Lemus HOME-app for IOS og følg instruksjonene.