Problemer med betaling
Opplever du problemer med betaling på nettsiden vår?
Hvis du opplever problemer med betaling på nettsiden vår men det er dekning på kortet ditt, er det 99 % fordi banken din har satt en beløpsgrense på kortet ditt.
Hvordan løser vi problemet slik at du kan bestille dine nye lydmøbler?
Det er to løsninger:
1) Du kan alltid kontakte banken din og be dem endre beløpsgrensen din, eller endre den selv i nett- eller mobilbanken din. Følg denne veiledningen:
Slik gjør du det i mobilbank
- Logg inn på mobilbank
- Trykk på"Kart"i toppmenyen.
- Trykk på ønsket kort i listen.
- Trykk på"Kortinnstillinger".
- Trykk 'Beløpsgrenser'.
- Du kan nå se grensene for hvor mye du kan ta ut fra kortet pr dag og pr måned i minibanker og i butikker.
Du kan selv justere beløpsgrensene skrevet i lyseblått ved å trykke dem – opp eller ned. Det vil imidlertid alltid være en maks.
Slik gjør du det i nettbank
- Logg inn i nettbanken din
- Klikk på funksjonspilen ved siden av ønsket kort og velg 'Detaljer'.
- Velg fanen:'Beløpsgrenser'. Her ser du grensene for hvor mye du kan ta ut fra kortet pr dag og pr måned i minibanker og i butikker.
Denne veiledningen er veiledende og kan variere avhengig av hvilken bank du har.
2) Kontakt oss og betal via bankoverføring
Du er også alltid velkommen til å kontakte oss på nd@lemus.dk og velge betaling via bankoverføring fremfor kortbetaling.
TESTRISIKO GRATIS I 45 DAGER
Det beste stedet å teste dine nye lydmøbler er hjemme i din egen stue.
Når du kjøper lyd i en butikk hører du bare noen få sanger eller en trailer for å demonstrere TV-lyden. Som oftest blir du også presentert for det som fremhever det beste ved produktet. Det synes vi ikke er godt nok – derfor får du alltid 45 dagers returrett slik at du kan lytte, føle og føle musikken fra dine nye lydmøbler risikofritt før du endelig bestemmer deg.
Hvis det ikke er riktig match, kan du bytte det til en annen farge gratis eller returnere lydmøblene. Vi koordinerer enkle returer og du får pengene tilbake.
Vanlige spørsmål
Frakt og levering
Vi tilbyr levering i hele Europa og levering er 1-5 virkedager*
*Det tas forbehold om faktorer som er utenfor Lemus sine hender, som f.eks. forsinkelser med eksterne samarbeidspartnere, med toll eller lignende.
Test risikofri
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den oppfyller dine forventninger. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du sende det tilbake og få pengene tilbake.
Hvordan kommer jeg tilbake?
Ta kontakt med vår support på home@lemus.dk og vi vil koordinere innsamlingen av ditt Lemus HOME.
Vi betaler returfrakten til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å løfte en finger.
Produktet skal pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottak og teipes med gjennomsiktig pakningstape (Ingen bruk av gaffatape eller lignende).
Er prisen inkludert mva/avgifter for f.eks. Norge?
Ja. Prisen på alle bestillinger med lydenhet inkludert er inkl. mva og avgifter til Norge.
Lemus sender alle lydmøbler/bestillinger inkludert lydmøbler som DDP (Delivered Duty Paid), som betyr at vi har tatt hånd om alle kostnader til toll og andre avgifter til Norge eller forsendelser utenfor EU på forhånd.
Kjøper du tilbehør separat, som f.eks kabler så er ikke moms inkludert, så sørg for at du har alt du trenger før du bestiller.
MVA er IKKE inkludert på mindre produkter og tilbehør som f.eks Lemus Life, Lemus HOME fjernkontroll, Lemus HOME stålramme og lignende.
Kan jeg koble til platespilleren, CD-spilleren osv.?
Ja, Lemus HOME kan kobles til nesten alle analoge enheter, inkludert din platespiller, CD-spiller etc. Bare husk å kjøpe vår Lemus HOME fjernkontroll , som er nødvendig når du kobler til f.eks. platespiller og CD-spiller. I tillegg må platespilleren din ha innebygget RIAA eller alternativt må du kjøpe en RIAA-forsterker. Du finner en veiledning for oppsett her: Sette opp platespilleren til Lemus HOME
Kan lyden fra Lemus HOME virkelig tilpasse seg rommet?
Ja! Med avansert romkorreksjonsteknologi kan Lemus HOME tilpasse seg akkurat det rommet du har plassert møblene i. Du vil oppleve en mye skarpere bass og diskant etter tilpasningen. Last ned vår Lemus HOME-app for IOS og følg instruksjonene.