Retur

Retur - Vi har utvidet vår returrett til 45 dager

Hos Lemus HOME får du alltid en 45 dagers 100 tilfredshetsgaranti og en 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Dette betyr at du kan pakke ut ditt nye Lemus HOME - teste og prøve det - og sjekke om det lever opp til forventningene dine. Hvis ikke, kan du sende de tilbake og få pengene tilbake..

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, så derfor skal kundene våre ha mulighet for å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Ønsker du å returnere Lemus HOME og benytte din 45 dagers returrett?

Kontakt home@lemus.dk så koordinerer vi innsamlingen av ditt Lemus HOME.

Vi påpeker at produktet må være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til av ledninger, manualen osv. Dette kan ikke brukes som erstatning hvis det har skjedd et uhell og produktet går i stykker av seg selv innenfor 45 dager. Vi betaler returen til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, slik at du ikke trenger å løfte en finger.

Produktet må pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottakelse og teipes med gjennomsiktig pakningstape (ingen bruk av gaffateip eller lignende). Hvis produktet går i stykker under forsendelsen på grunn av manglende originalbeskyttelse og emballasje, trekkes dette fra det returbeløpet. 

Du må være ekstremt forsiktig når du monterer eller demonterer produktet.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, kan skade/slitasje på produktet betyr en reduksjon i varens verdi, og føre til at du bare får tilbake en liten del eller ingen av kjøpesummen.

Unntakene fra returretten er imidlertid:
- spesialbestilte møbler
- møbler kjøpt til redusert pris.
Når du kommer tilbake, bør du sørge for at varen er pakket inn ordentlig. Du er ansvarlig for pakken/varen,til vi mottar den.

Refusjon

Når vi mottar varen, undersøker vi den, og du får tilbakebetaling av beløpet du betalte oss for varen på kjøpstidspunktet. Beløpet overføres til samme betalingsmåte som du betalte med. Hvis du for eksempel har betalt med kort, vil beløpet bli returnert til betalingskortet du brukte til kjøpet.

Merk
Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien på varen er svekket fordi:
- Du har faktisk tatt varen i bruk. (F. eks merker fra andre produkter som har vært på møblene, satt møblene i veggen eller andre bruksspor som senker verdien av produktet)
- Det har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,
- Du har håndtert produktet på en annen måte enn det var nødvendig for å kunne bestemme varenes art, dens egenskaper og måten den fungerer.

Du er velkommen til å inspisere og prøve varen.
Du er ansvarlig for verdifall utover ordinær inspeksjon og testing.
Du er ansvarlig tap av varens verdi på grunn av annen håndtering,
enn det som er nødvendig for å bestemme produktets art, dets egenskaper og måten det fungerer på.