Komme tilbake

Retur – Vi har utvidet vår gratis returrett til 45 dager

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den oppfyller dine forventninger. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du sende det tilbake og få pengene tilbake.

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, og derfor må våre kunder ha mulighet til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Ønsker du å returnere din Lemus HJEM og benytte deg av vår 45-dagers returrett 

Ta kontakt med home@lemus.dk så koordinerer vi henting av ditt Lemus HOME.

Vi gjør oppmerksom på at produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til (ledninger, bruksanvisning etc.). Denne kan ikke brukes som erstatning dersom uhellet er ute og produktet går i stykker på grunn av egen feil innen 45 dager. Vi betaler returfrakten til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å løfte en finger.

Produktet skal pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottak, og teipes med gjennomsiktig pakkebånd (Ingen bruk av gaffatape eller lignende). Dersom produktet går i stykker under transport, på grunn av manglende original beskyttelse og emballasje, vil dette bli trukket fra det returnerte beløpet.

Du må være ekstremt forsiktig når du monterer eller demonterer produktet.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten din kan du evt skade/slitasje på produktet betyr verdireduksjon på produktet, og kan føre til at du kun får en liten del eller ingenting av kjøpesummen tilbake.

Unntaket fra returretten er imidlertid:
-          Spesialbestilte møbler
-          Møbler kjøpt som sett til redusert pris.
Ved retur bør du sørge for at varen er forsvarlig pakket inn. Du er selv ansvarlig for pakken/varen,til vi mottar dette.

Refusjon

Når vi mottar varen sjekker vi den og du vil få tilbakebetalt beløpet du betalte oss for varen ved kjøp. Beløpet vil bli overført til samme betalingsmiddel som du betalte kjøpet med. Hvis du for eksempel har betalt med kort, vil beløpet bli refundert til betalingskortet du brukte ved kjøpet.

Merk
Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien av varen har blitt dårligere fordi:
- Du har faktisk brukt produktet (f.eks. merker fra andre produkter som har vært på møblene, møblene har blitt plassert på veggen eller andre tegn på bruk som reduserer produktets verdi)
- Den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,
- Du har håndtert varene på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten varen fungerer på,

Du er velkommen til å inspisere og prøve produktet.
Du er ansvarlig for avskrivningen i tillegg til vanlig kontroll og prøving.
Du er ansvarlig for enhver forringelse av produktets verdi på grunn av annen håndtering,
enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte.