Komme tilbake

Retur – Vi har utvidet vår gratis returrett til 45 dager

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagers 100 % fornøydgaranti og 3 års garanti på ditt kjøpte produkt. Det betyr at du kan pakke ut din nye Lemus HOME - teste og teste den - og sjekke om den lever opp til dine forventninger. Hvis ikke, kan du sende den tilbake og få pengene tilbake.

Vi garanterer kompromissløs kvalitet vi kan stå inne for, og derfor må våre kunder ha mulighet til å angre. Vi mener dette er lojalitet til våre kunder og vårt produkt.

Ønsker du å returnere din Lemus HOME og benytte deg av vår 45 dagers returrett 

Ta kontakt med home@lemus.dk så koordinerer vi henting av ditt Lemus HOME.

Vi gjør oppmerksom på at produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt, med alt som hører til (ledninger, manual osv.). Denne kan ikke brukes som erstatning dersom uhellet er ute og produktet går i stykker for sin egen skyld innen 45 dager. Vi betaler frakten tilbake til Lemus, og vi ordner henting hjemme hos deg, så du slipper å røre en finger.

Produktet skal pakkes i originalemballasje, på samme måte som ved mottak og teipes med gjennomsiktig pakningstape (Ingen bruk av gaffatape eller lignende). Dersom produktet går i stykker under frakt, på grunn av manglende original beskyttelse og emballasje, vil dette bli trukket fra det returnerte beløpet.

Du må være ekstremt forsiktig når du monterer eller demonterer produktet.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten din, kan du skade/slitasje på produktet betyr verdireduksjon på varen, og kan resultere i at du kun får en liten del eller ingenting av kjøpesummen tilbake.

Unntakene fra returretten er imidlertid:
- Spesiallagde møbler
- Møbler kjøpt som okkupert til redusert pris.
Ved retur bør du sørge for at varen er forsvarlig pakket inn. Du er ansvarlig for pakken/varen,til vi mottar dette.

Refusjon

Når vi mottar varen sjekker vi den og du får refundert beløpet du betalte oss for varen ved kjøp. Beløpet vil bli overført til samme betalingsmåte som du betalte for kjøpet med. Hvis du for eksempel har betalt med kort, returneres beløpet til betalingskortet du brukte ved kjøpet.

Merk
Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien av varen er svekket fordi:
- Du har faktisk brukt varen (f.eks. merker fra andre produkter som har vært på møblene, satt møblene på veggen eller andre bruksspor som reduserer verdien på produktet)
- Den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den,
- Du har håndtert produktet på en annen måte enn det som var nødvendig for å kunne fastslå produktenes art, deres egenskaper og måten de fungerer på,

Du er velkommen til å inspisere og prøve varen.
Du er ansvarlig for verdifallet i tillegg til ordinær kontroll og prøving.
Du er ansvarlig for enhver forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering,
enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, dets egenskaper og måten det fungerer på.