Handelsvillkor

Gäller privatkunder

Vid beställning:

När du beställer varor på Lemus.dk,du får automatiskt en orderbekräftelse/faktura i ditt mail.
Det medföljer också de levererade produkterna och fungerar som ditt kvitto.

Vi tar bara ut pengarna när beställningen har skickats. Vid förbeställning eller leveranstid över 2 veckor dras pengarna före leverans då det är en reservation av produkten. Du har fortfarande en 45-dagars fri returpolicy, som gäller från mottagandet av produkten.

Leverans:

Leveranstiden varierar beroende på produkt - du kan se leverans för den enskilda produkten när du går vidare till betalning. Vi strävar efter att leverera så snart som möjligt.

Om du inte är hemma vid leverans kan du få betalt för leverans till fraktföretaget eller hämta det kostnadsfritt på närmaste terminal.

Fraktpriser:

Lemus erbjuder fri frakt på alla beställningar som inkluderar en av våra Lemus HOME ljudmöbler.

Köper du mindre produkter som t.ex Lemus Life, ram, kablar eller andra tillbehör, fraktpriserna är:

Danmark: 39 DKK
Utanför Danmark: 80 DKK

Priser:

Alla priser är i danska kronor och inkluderar 25 % moms.

Valutaomvandlare är endast för vägledande valutapriser. Alla köp avräknas i danska kronor när köpet är genomfört. Moms ingår på alla ljudmöbler. Moms ingår INTE på tillbehör som t.ex. Lemus HOME fjärrkontroll, Lemus HOME stålram och liknande.

Frakt till Norge:

Lemus skickar alla ljudmöbler/beställningar inklusive en ljudmöbel som DDP (Levereras tullbetald), vilket innebär att vi har tagit hand om alla utgifter för tull och andra skatter till Norge eller försändelser utanför EU i förväg.

Garanti & ångerrätt:

Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagars 100% nöjdhetsgaranti och 3 års garanti på din köpta produkt. Det betyder att du kan packa upp din nya Lemus HOME - testa och testa den - och kolla om den lever upp till dina förväntningar. Om inte kan du skicka tillbaka den och få tillbaka dina pengar.

Vi garanterar kompromisslös kvalitet vi kan stå i god för, och därför måste våra kunder ha möjlighet att ångra sig. Vi tror att detta är lojalitet mot våra kunder och vår produkt.

Vi påpekar att produkten ska vara i samma skick som när den togs emot, med allt som hör till (kablar, manual etc.). Denna kan inte användas som ersättning om olyckan är ute och produkten går sönder för sin egen skull inom 45 dagar. Vi betalar tillbaka frakten till Lemus, och vi ordnar hämtning hemma hos dig, så att du inte behöver röra ett finger.

Köplagens felregler kan gälla. Om du som konsument har köpt varor har du 24 månaders reklamationsrätt på alla varor enligt köplagens regler. För varor med begränsad livslängd är din reklamationsrätt dock begränsad till den hållbarhetstid som är vanlig för varan i fråga.

Hos Lemus har du 3 års garanti på dina Lemus HOME ljudmöbler, så du kan klaga på eventuella fel och defekter upp till 36 månader från inköpsdatum. Garantin täcker defekter och defekter som har funnits, eller orsaken har funnits, vid mottagandet av produkten. 

Bevisbörden

I vissa fall kan det finnas tvivel om huruvida ett fel omfattas av garantin. Om felet visar sig inom de första 6 månaderna antas felet ha funnits vid överlåtelsen och det är säljaren som ska bevisa motsatsen. Under de återstående 30 månaderna är det i princip köparen som ska bevisa detta.

Om varan har en defekt

Om du anser att din vara lider av ett defekt kommer detta att repareras genom att din vara repareras av auktoriserade fackmän, men i vissa fall kan även andra lösningar övervägas (jfr köplagen).

Du ska vara medveten om att det inte föreligger något fel om felet beror på slitage, felaktig användning (t.ex. i strid med bruksanvisningen) eller yttre påverkan (t.ex. blixtnedslag). I dessa fall får du stå för kostnaden för en eventuell reparation.

I samband med undersökningar av din produkt har Lemus eller en auktoriserad Lemus-reparatör rätt att ta ut en avgift. Avgiftsbeloppet anges vid inlämning och ska betalas av dig om det visar sig att felet inte omfattas av garantin.

Reparera

För att lämna in en vara för reparation måste du kontakta inköpsstället och kunna visa upp originalkvitto/köpbevis.

Om du upptäcker ett fel eller defekt i en köpt vara ska du som konsument kontakta Lemus.dk så snart som möjligt och inom rimlig tid och förklara vad felet eller defekten består av.

Lemus.dk garanterar inte garantier från tredje part.

Klagomål kan göras genom att kontakta oss via telefon eller e-post. Om varan lider av en defekt eller defekt kommer Lemus.dk att försöka reparera varan alternativt göra en ersättning, om detta inte medför oproportionerliga kostnader för Lemus.dk.

Om vi inte lyckas nå en överenskommelse kan du framföra klagomål till Konsumentnämnden, om förutsättningarna för detta är uppfyllda, sewww.kfst.dk.

Rätt till personuppgifter:

Din information som du har lämnat på Lemus.dk är säker och kommer inte att vidarebefordras eller säljas till en tredje person.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har registrerat dig i, enligt personuppgiftslagen och därför kan du kontakta oss och höra vilka uppgifter vi har registrerat dig i.


Rabatter:

Rabattkoder och andra erbjudanden, får användas max en gång per. beställa. Alla rättigheter till tryckfel eller korrigeringar av rabatter är reserverade.