Lämna tillbaka
Retur – Vi har förlängt vår gratis returpolicy till 45 dagar
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagars 100% nöjdhetsgaranti och 3 års garanti på din köpta produkt. Det betyder att du kan packa upp din nya Lemus HOME - testa och testa den - och kolla om den lever upp till dina förväntningar. Om inte kan du skicka tillbaka den och få tillbaka dina pengar.
Vi garanterar kompromisslös kvalitet vi kan stå i god för, och därför måste våra kunder ha möjlighet att ångra sig. Vi tror att detta är lojalitet mot våra kunder och vår produkt.
Vill du lämna tillbaka din Lemus HOME och utnyttja vår 45 dagars returpolicy
Kontakta home@lemus.dk så samordnar vi insamlingen av ditt Lemus HOME.
Vi påpekar att produkten ska vara i samma skick som när den togs emot, med allt som hör till (kablar, manual etc.). Denna kan inte användas som ersättning om olyckan är ute och produkten går sönder för sin egen skull inom 45 dagar. Vi betalar tillbaka frakten till Lemus, och vi ordnar hämtning hemma hos dig, så att du inte behöver röra ett finger.
Varan ska vara förpackad i originalförpackning, på samma sätt som vid mottagandet och tejpad med transparent packtejp (Ingen användning av tejp eller liknande). Om produkten går sönder under frakten, på grund av bristande originalskydd och förpackning, kommer detta att dras av från det returnerade beloppet.
Du måste vara extremt försiktig när du monterar eller demonterar produkten.
Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du skada/slitage på varan innebär en sänkning av varans värde, och kan resultera i att du endast får en mindre del eller inget av köpeskillingen tillbaka.
Undantagen från returrätten är dock:
- Skräddarsydda möbler
- Möbler köpta som upptagna till reducerat pris.
Vid retur bör du se till att varan är säkert inslagen. Du ansvarar för paketet/varan,tills vi får detta.
Återbetalning
Notera
Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde försämras eftersom:
- Du har faktiskt använt föremålet (t.ex. märken från andra produkter som har funnits på möbeln, satt möbeln på väggen eller andra spår av användning som minskar produktens värde)
- Den har skadats medan du var ansvarig för den,
- Du har hanterat produkten på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att kunna avgöra produkternas art, egenskaper och sätt på vilket de fungerar,
Du är välkommen att besiktiga och prova varan.
Du ansvarar för försämringen utöver ordinarie besiktning och provning.
Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering,
än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens beskaffenhet, dess egenskaper och hur den fungerar.
TESTA RISKFRITT I 45 DAGAR
Det bästa stället att testa dina nya ljudmöbler är hemma i ditt eget vardagsrum.
När du köper ljud i en butik hör du bara några få låtar, eller en trailer för att demonstrera TV-ljudet. Oftast presenteras man också för det som framhäver det bästa av produkten. Det tycker vi inte är tillräckligt bra – därför får du alltid 45 dagars returrätt så att du riskfritt kan lyssna, känna och ana musiken från dina nya ljudmöbler innan du slutligen bestämmer dig.
Om det inte är rätt matchning kan du byta den mot en annan färg gratis eller lämna tillbaka ljudmöbeln. Vi samordnar enkla returer och du får dina pengar tillbaka.
Vanliga frågor
Frakt & leverans
Vi erbjuder leverans över hela Europa och leveransen är 1-5 arbetsdagar*
*Reservation görs för faktorer som ligger utom Lemus händer, såsom t.ex. förseningar med externa partners, hos tullen eller liknande.
Testa riskfritt
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagars 100% nöjdhetsgaranti och 3 års garanti på din köpta produkt. Det betyder att du kan packa upp din nya Lemus HOME - testa och testa den - och kontrollera om den uppfyller dina förväntningar. Om så inte är fallet kan du skicka tillbaka det och få pengarna tillbaka.
Hur återvänder jag?
Kontakta vår support på home@lemus.dk så samordnar vi insamlingen av ditt Lemus HOME.
Vi betalar returfrakten till Lemus, och vi ordnar hämtning hemma hos dig, så att du inte behöver lyfta ett finger.
Produkten ska vara förpackad i originalförpackning, på samma sätt som vid mottagandet och tejpad med transparent packtejp (Ingen användning av tejp eller liknande).
Inkluderar priset moms/skatter för t.ex. Norge?
Ja. Priset på alla beställningar med ljudenhet ingår är inklusive moms och skatter till Norge.
Lemus skickar alla ljudmöbler/beställningar inklusive ljudmöbler som DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att vi har tagit hand om alla kostnader för tull och andra skatter till Norge eller försändelser utanför EU i förväg.
Köper du tillbehör separat, som t.ex kablar så ingår ej moms, så se till att du har allt du behöver innan du beställer.
Moms ingår INTE på mindre produkter och tillbehör som t.ex Lemus Life, Lemus HOME fjärrkontroll, Lemus HOME stålram och liknande.
Kan jag ansluta min skivspelare, CD-spelare etc.?
Ja, Lemus HOME kan anslutas till i stort sett alla analoga enheter, inklusive din skivspelare, CD-spelare etc. Kom bara ihåg att köpa vår Lemus HOME-fjärrkontroll , som är nödvändig när du ansluter t.ex. skivspelare och CD-spelare. Dessutom måste din skivspelare ha inbyggd RIAA eller alternativt måste du köpa en RIAA-förstärkare. Du hittar en guide för installation här: Ställa in skivspelaren för Lemus HOME
Kan ljudet från Lemus HOME verkligen anpassa sig till rummet?
Ja! Med avancerad rumskorrigeringsteknik kan Lemus HOME anpassa sig till exakt det rum du har placerat möblerna i. Du kommer att uppleva en mycket skarpare bas och diskant efter anpassningen. Ladda ner vår Lemus HOME-app för IOS och följ instruktionerna.