Problem med betalning
Upplever du betalningsproblem på vår hemsida?
Upplever du problem med betalningen på vår hemsida men det finns täckning på ditt kort så beror det på 99% att din bank har satt en beloppsgräns på ditt kort.
Hur löser vi problemet så att du kan beställa dina nya ljudmöbler?
Det finns två lösningar:
1) Du kan alltid kontakta din bank och be dem ändra din beloppsgräns, eller till och med ändra den i din online- eller mobilbank. Följ den här guiden:
Hur man gör i mobilbank
- Logga in på mobilbank
- Tryck på"Karta"i toppmenyn.
- Tryck på önskat kort i listan.
- Tryck på"Kartinställningar".
- Tryck på 'Beloppsgränser'.
- Du kan nu se gränserna för hur mycket du kan ta ut på kortet pr. dag och per. månad i bankomater och i butik.
Du kan justera beloppsgränserna skrivna i ljusblått genom att trycka på dem - uppåt eller nedåt. Det kommer dock alltid att finnas ett max.
Hur man gör i nätbank
- Logga in på din nätbank
- Klicka på funktionspilen bredvid önskad karta och välj 'Detaljer'.
- Välj fliken:'Beloppsgränser'. Här ser du gränserna för hur mycket du kan ta ut kortet pr. dag och per. månad i bankomater och i butik.
Denna guide är vägledande och kan variera beroende på din bank.
2) Kontakta oss och betala med banköverföring
Du är också alltid välkommen att kontakta oss på nd@lemus.dk och välja betalning via banköverföring istället för kortbetalning.
TESTA RISKFRITT I 45 DAGAR
Det bästa stället att testa dina nya ljudmöbler är hemma i ditt eget vardagsrum.
När du köper ljud i en butik hör du bara några få låtar, eller en trailer för att demonstrera TV-ljudet. Oftast presenteras man också för det som framhäver det bästa av produkten. Det tycker vi inte är tillräckligt bra – därför får du alltid 45 dagars returrätt så att du riskfritt kan lyssna, känna och ana musiken från dina nya ljudmöbler innan du slutligen bestämmer dig.
Om det inte är rätt matchning kan du byta den mot en annan färg gratis eller lämna tillbaka ljudmöbeln. Vi samordnar enkla returer och du får dina pengar tillbaka.
Vanliga frågor
Frakt & leverans
Vi erbjuder leverans över hela Europa och leveransen är 1-5 arbetsdagar*
*Reservation görs för faktorer som ligger utom Lemus händer, såsom t.ex. förseningar med externa partners, hos tullen eller liknande.
Testa riskfritt
Hos Lemus HOME får du alltid 45 dagars 100% nöjdhetsgaranti och 3 års garanti på din köpta produkt. Det betyder att du kan packa upp din nya Lemus HOME - testa och testa den - och kontrollera om den uppfyller dina förväntningar. Om så inte är fallet kan du skicka tillbaka det och få pengarna tillbaka.
Hur återvänder jag?
Kontakta vår support på home@lemus.dk så samordnar vi insamlingen av ditt Lemus HOME.
Vi betalar returfrakten till Lemus, och vi ordnar hämtning hemma hos dig, så att du inte behöver lyfta ett finger.
Produkten ska vara förpackad i originalförpackning, på samma sätt som vid mottagandet och tejpad med transparent packtejp (Ingen användning av tejp eller liknande).
Inkluderar priset moms/skatter för t.ex. Norge?
Ja. Priset på alla beställningar med ljudenhet ingår är inklusive moms och skatter till Norge.
Lemus skickar alla ljudmöbler/beställningar inklusive ljudmöbler som DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att vi har tagit hand om alla kostnader för tull och andra skatter till Norge eller försändelser utanför EU i förväg.
Köper du tillbehör separat, som t.ex kablar så ingår ej moms, så se till att du har allt du behöver innan du beställer.
Moms ingår INTE på mindre produkter och tillbehör som t.ex Lemus Life, Lemus HOME fjärrkontroll, Lemus HOME stålram och liknande.
Kan jag ansluta min skivspelare, CD-spelare etc.?
Ja, Lemus HOME kan anslutas till i stort sett alla analoga enheter, inklusive din skivspelare, CD-spelare etc. Kom bara ihåg att köpa vår Lemus HOME-fjärrkontroll , som är nödvändig när du ansluter t.ex. skivspelare och CD-spelare. Dessutom måste din skivspelare ha inbyggd RIAA eller alternativt måste du köpa en RIAA-förstärkare. Du hittar en guide för installation här: Ställa in skivspelaren för Lemus HOME
Kan ljudet från Lemus HOME verkligen anpassa sig till rummet?
Ja! Med avancerad rumskorrigeringsteknik kan Lemus HOME anpassa sig till exakt det rum du har placerat möblerna i. Du kommer att uppleva en mycket skarpare bas och diskant efter anpassningen. Ladda ner vår Lemus HOME-app för IOS och följ instruktionerna.