Handelsbetingelser

Gælder for privatkunder. 

 

Ved bestilling:

Når du bestiller varer hos Lemus-home.dk, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse/faktura på din mail.
Den vedlægges også ved de fremsendte produkter, og fungerer som din kvittering. 

Vi trækker først pengene når ordren er afsendt.

Betaling:

Lemus ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Lemus ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Lemus ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering:

Leveringstiden er 3-7 arbejdsdage. Alle varer leveres så længe lager haves. Fragtprisen afhænger af det enkelte produkt. 

 

* OBS * 
Der er ikke 3-7 arbejdsdages levering på Lemus HOME Piano, da dette er et crowdfundet produkt. Er du i tvivl om leveringstidspunkt, så skriv til info@lemus.dk

 

Priser:

Alle priser er i danske kroner og er inklusiv 25 % moms.

 

Fortrydelsesret:

Der er 30 dages fortrydelsesret. De 30 dage starter, når du modtager dine varer. Varerne skal leveres tilbage i væsentlig samme stand, som du har modtaget dem i. Fragtomkostningerne tilbage til Lemus, betaler vi.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen/varerne sendes tilbage til denne adresse:

Lemus ApS (Dansk E-logistik)

Naverland 33

2600 Glostrup

Danmark

 

Når du returnerer dit køb, bedes du sende track & trace nummer til: info@lemus.dk
Såfremt pakken går bort i posten og der ikke er leveret track & trace nummer, kan vi ikke refundere dit køb.
 

Reklamationsret:

Lemus giver 5 års reklamationsret på alle deres Lemus HOME-produkter.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Har du som forbrugere købt varer, har du i overensstemmelse med købelovens regler 24 (Lemus har udvidet dette til 5 år) måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som forbruger snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Lemus.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består.

Lemus.dk indestår ikke for garantier afgivet af tredjemand.

Reklamation kan foretages ved at kontakte os på tlf. eller mail. Lider varen af en fejl eller mangel, vil Lemus.dk søge at reparere varen eller alternativt foretage omlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Lemus.dk.

Hvis det ikke lykkes os at nå til enighed, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, hvis betingelser herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Lemus ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Lemus ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Lemus ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Lemus ApS er: Rasmus Møller Kastrup

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Lemus ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@lemus.dk.

Cookies
På www.lemus-home.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.lemus-home.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Lemus ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@lemus.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 


Rabatter:

Rabatkoder og andre tilbud, må maks benyttes én gang pr. ordre. Alle rettigheder for trykfejl, eller rettelser af rabatter forbeholdes.