Problemer med betaling
Oplever du problemer med betaling på vores hjemmeside?
Hvis du oplever problemer med betaling på vores hjemmeside men der er dækning på dit kort så skyldes det med 99% at din bank har sat en beløbsgrænse på dit kort.
Hvordan løser vi problemet så du kan bestille dit nye lydmøbel?
Der er to løsninger:
1) Du kan altid kontakte din bank og bede dem ændre din beløbsgrænse, eller selv ændre den i din net- eller mobilbank. Følg denne guide:
Sådan gør du i mobilbank
- Log på mobilbank
- Tryk på "Kort" i den øverste menu.
- Tryk på det ønskede kort på listen.
- Tryk på 'Kortindstillinger'.
- Tryk på 'Beløbsgrænser'.
- Du kan nu se grænserne for, hvor meget du kan hæve på kortet pr. dag og pr. måned i pengeautomater og i butikker.
Beløbsgrænserne skrevet med lyseblåt kan du selv justere ved at trykke på dem - op eller ned. Der vil dog altid være et max.
Sådan gør du i netbank
- Log på din netbank
- Klik på funktionspilen ud for det ønskede kort, og vælg 'Detaljer'.
- Vælg fanebladet: 'Beløbsgrænser'. Her ser du grænserne for, hvor meget du kan hæve påkortet pr. dag og pr. måned i pengeautomater og i butikker.
Denne guide er vejledende og kan variere alt efter hvilken bank du har.
2) Kontakt os og betal via bankoverførsel
Du er også altid velkommen til at kontakte os på nd@lemus.dk og vælge betaling via bankoverførsel fremfor kortbetaling.
TEST RISIKOFRIT I 45 DAGE
Det bedste sted at teste dit nye lydmøbel er hjemme i din egen stue.
Når du køber lyd i en butik hører du kun et par sange, eller en trailer for at demonstrere tv-lyden. Oftest bliver du også præsenteret for hvad der fremhæver det bedste ved produktet. Det mener vi ikke er godt nok - derfor får du altid 45 dages fri returret så du risikofrit kan lytte, mærke og fornemme musikken fra dit nye lydmøbel inden du endelig beslutter dig.
Hvis ikke det er det rette match, kan du gratis ombytte til anden farve eller returnere lydmøblet. Vi koordinerer nem returnering og du får dine penge retur.
FAQs
Fragt & levering
Vi tilbyder levering til kantstenen til hele Europa og levering er 1-5 hverdage*
*Der tages forbehold for faktorer som er udenfor Lemus' hænder som f.eks. forsinkelser hos eksterne partnere, hos tolden eller lignende.
Test risikofrit
Hos Lemus HOME får du altid en 45 dages 100% tilfredshedsgaranti og 3 års garanti med dit købte produkt. Det betyder at du kan pakke din nye Lemus HOME ud - teste og afprøve det - og kontrollere om det lever op til dine forventninger. Er dette ikke tilfældet, kan du sende det tilbage og få dine penge retur.
Hvordan returnerer jeg?
Kontakt vores support på home@lemus.dk og vi vil koordinere afhentning af din Lemus HOME.
Fragten retur til Lemus betaler vi, og vi arrangerer afhentning hjemme hos dig, så du ikke skal røre en finger.
Produktet skal pakkes ned i original emballage, på samme måde som ved modtagelse og tapes med gennemsigtig pakketape (Ingen brug af gaffatape eller lignende).
Er prisen inklusiv MVA/Afgifter til f.eks. Norge?
Ja. Prisen på alle ordrer med et lydmøbel inkluderet er inklusiv MVA og afgifter til Norge.
Lemus sender alle lydmøbler/ordrer inklusiv et lydmøbel som DDP (Delivered Duty Paid), hvilket betyder at vi har på forhånd taget os af alle udgifter til told og andre afgifter til Norge eller forsendelser udenfor EU.
Køber du tilbehør seperat som f.eks. kabler så er MVA ikke inkluderet, så vær sikker på at du har alt hvad du skal bruge inden du bestiller.
MVA er IKKE inkluderet på mindre produkter, og tilbehør som f.eks. Lemus Life, Lemus HOME remote, Lemus HOME steel frame og lignende.
Kan jeg tilslutte min pladespiller, CD-afspiller m.m?
Ja, Lemus HOME kan tilsluttes stort set alle analoge apparater, inklusiv din pladeafspiller, CD-afspiller m.m. Husk blot at tilkøbe vores Lemus HOME remote, som er nødvendig ved tilslutning af f.eks. pladespiller og CD-afspiller. Derudover så skal din pladespiller have indbygget RIAA eller alternativt skal du købe en RIAA forstærker. Du kan finde guide til opsætning her: Opsætning af pladespiller til Lemus HOME
Kan lyden fra Lemus HOME virkelig tilpasse sig rummet?
Ja! Med avanceret rumkorrektions-teknologi, kan Lemus HOME tilpasse sig nøjagtigt dét rum du har placeret møblet i. Du vil opleve en langt skarpere bas og diskant efter tilpasningen. Download vores Lemus HOME app til IOS og følg vejledningen.